在永續話題浮上檯面後，時尚產業站在第一線首當其衝，不過在製造美麗的這個領域，一間美妝公司究竟能做什麼、該做什麼？聽聽美妝龍頭的—L’Oréal萊雅集團怎麼說，你會知道永續這條路雖然漫長，但同時也代表著確實還有許多值得努力的方向。

    兩年前，萊雅集團總部便對全球公佈了以科學基礎減量目標(SBTi)訂定的永續計畫「萊雅迎向未來 L’Oréal for the Future」，其中包含了至2030年以前應完成的重要永續目標，例如：100%使用可再生能源實現碳中和、塑膠包材100%取自回收或生物基材料等。Eva對此表示：「當感受到環境正在受到威脅，我們必須為此定下量化的永續目標，對維持和保護這個世界付出貢獻。同時也我很自豪地看見每一位萊雅的夥伴都擁有相同的共識，他們經常互相聆聽與啟發，嘗試帶給這個世界一些不一樣的改變。」

    萊雅集團旗下目前已有七個專櫃品牌陸續啟動空瓶回收計劃，而開架品牌的空瓶回收則與屈臣氏配合中。你會發現，過去萊雅較少特別「宣傳」這些永續的作為與成果，但今年開始有些不同，因為在永續的領域中，你當然可以談材料、談製程、談能源，但最終也必須談論一同參與的「人們」。「我們帶來了改變，並且同時影響著我們的顧客、供應商與合作夥伴們，我們必須號召更多的人一起為台灣的美麗付出貢獻，並且提升大眾的消費意識」。

萊雅的全新辦公室啟用，展現美麗與永續共存的典範

    台灣萊雅的新辦公室也完美詮釋了「以人為出發」的概念，「B-E-S-T是我們辦公室的設計概念，B指的是Beauty，這不僅代表了我們是世界第一的美妝集團，同時也想提供給員工一個漂亮的環境，充足的日照、可調式的桌椅、按摩服務等等，為了讓每一個人在其中可以獲得啟發，我們更融入了許多台灣的美與萊雅的DNA在我們的設計中。」

    以在地材料製成的竹編吊燈，就懸掛在櫃檯的上方；而會議室牆面則綴有代表台灣傳統花磚的壁貼；除了隨處可見的台灣元素，Eva最喜歡的則是一面「愛‧再生」牆。「在Bistro旁，你可以看見我們用萊雅的產品空瓶拼成一個台灣的形狀，這是為了突顯我們執行循環再生的精神：消費者在賣場回收給萊雅的空瓶，經過我們委託弱勢團體清潔整理，也增加他們的工作機會，最後這些回收物質就可以循環再利用。」從此處也可窺見「S」所指的Sustainability永續精神。

人情味才是提起環境、永續時的根本

   「B」Beauty美麗；「E」Engagement參與；「S」Sustainability永續；「T」Transformation轉型。在漂亮又舒適的環境中，享受彈性座位辦公空間的便利性，加深員工間的交流與互動；所有的選材與用料皆採Eco-Design，並且積極數位化，不再列印紙張，改以數位化的方式儲存資料，其中最特別的是在Bistro中，萊雅與夥伴「喜憨兒基金會」攜手合作。「我們的Bistro是由喜憨兒基金會協助營運，他們為我們提供具當地風格的餐點、咖啡與茶飲，而每一次你購買咖啡，收益將會提供給喜憨兒基金會。」或許因為是個製造美麗的企業，在萊雅詮釋下，過往冷硬艱深的環保課題，也都染上了柔軟的、親切的色彩，就如同萊雅新辦公室給人帶來的溫暖、舒適以及人情味。

  「我很高興能夠來到台灣，在上任一年後，我認為台灣顧客是一群十分成熟的消費者，他們很了解自己想要什麼，例如在疫情期間，我們可以看到高端產品與保養品都有成長的趨勢，人們開始追求更為精緻的護膚程序，也願意將金錢投入於此。」Eva同時也觀察到醫美級產品、線上購物等，也都因為疫情而有明顯的上升趨勢。「臺灣顧客對永續的概念也越來越有興趣，例如蘭蔻的乳霜，我們賣出許多補充包，意思是你可以一直珍惜使用這個漂亮的乳霜瓶，乳霜用完的時候，只需要購買補充包，我希望消費者可以跟我們一起支持這樣既環保又美麗的概念。」

    台灣萊雅善盡企業公民之責，持續推動永續發展，近年囊括的獎項包括2019-2020天下企業公民獎、2021天下永續公民獎、2021年遠見CSR企業社會責任獎、2019台灣企業永續獎、2019及2021全球企業永續獎等，持續打造與社會及環境共好的企業模式，引領產業前進。

圖文資訊來源: vogue taiwan / 天下