健康人生

心碎的旅客,美國飯店航空業為何開始陪冥想,送日記本

 

疫情時代邊境封鎖,大家開始行動受到限制,covid-19之前,歐美就開始盛行所謂的STAYCATION渡假方式,讓忙碌之餘,可以就近找一間飯店,暫時跳脫平常的生活環境,放鬆充電。 時代演變下,飯店業者觀察出入住旅客的尋求,開始推出了新的入住套裝,不再侷限舊有的硬體設施,而是推出更多具有溫度跟共感的入住體驗服務,讓我們一起看看這篇文章吧~


    疫情爆發前,32歲的卡利斯(Mary Calliste)每次旅遊都把行程排得滿滿滿、狂踩點。疫情邁入第三年後,她旅遊的方式是,去南美一家環境友善飯店住個幾晚、吃素食、在周遭的自然公園走走、聽音樂。跟許多人一樣,卡利斯也愛上了養生旅遊。

    根據市場調查公司Destination Analysis最新問卷調查,美國超過3分之1民眾期待接下來一年內的旅遊,可以帶來修復作用。千禧世代年紀以下的民眾,更有接近半數抱有此想法。全球養生協會(Global Wellness Institute)預測,2020年到2025年間,全球「養生旅遊」商機可能會提升21%。

分手、離婚旅遊潮

    旅遊業者發現,疫情間經歷分手、離婚的旅客,也是旅遊復甦最先出來散心的。

    德州奧斯汀一個度假村的經理發現,有越來越多旅客說他們剛歷經心碎,來散心。因此飯店開始在住房門口放置「悲傷」禮物籃,裡面有筆記本、蠟燭、以及寫了「願你早日找到力量」的瓷盤。紐約州另一個度假村,也推出「改造儀式」服務,在75分鐘內,他們帶領顧客冥想、寫日記、進行芳香療法,走出情傷。就連向來是度蜜月勝地的馬爾地夫,也有業者推出全套分手住宿方案,包括黑暗中全部矇眼的晚餐,讓顧客忘記他們是一個人。除此之外,飯店管家補充,「我們還會幫你在棕樹下與超藍的海水裡拍張美照,讓你放在交友網站上。

    婚姻與家庭關係諮商師漢森(Shelly Hanson)建議,不管是要去哪裡旅行,記得不要去會讓你想到讓你心碎對象的地點,也要慎選旅伴,對方最好能夠承受你沈重的情緒。

飯店供諮商、飛機上冥想

    除了針對「分手客」的旅遊服務,旅宿與航空也為一般引進愈來愈多提升身心健康的服務。金普頓酒店集團分享,他們於2021年開始提供心裡諮商服務,一推出就有超過500人報名。除此之外,也有飯店開始出現「健康大使」輔導顧客遠離3C。2021年,達美航空開始在飛機上播放一系列5至10分鐘的冥想引導影片。這些影片也成為2021年達美旅客最愛看的五大系列之一。

運動崛起、Spa也回來了

    另外一項崛起的養生服務是「運動」。希爾頓飯店首席品牌長說,2022年第一季含健身器材的房型訂房量,就已經相當於2019年整年訂房量。當然,傳統的Spa還是很受歡迎的。

    萬豪集團說,自家在美國、墨西哥、加勒比海最受歡迎的20個Spa點訂房量都比2019年來得高,可見旅客疫情期間累積的痠痛與壓力,還需釋放。除此之外,越來越多人愛帶寵物旅遊,美國加州也有飯店開始提供狗狗按摩。是的,現在牠們也可以開始享受薰衣草精油了。對某些人來說,「養生旅遊」可能是只做Spa的放鬆耍廢行程。對其他人而言,他們則是希望可以在旅行時,維持每天運動的習慣。共通點是,旅客最想要的不再是刺激與新奇,而是療癒。觀光、旅宿業者,也不會放過這個機會。

(資料來源:Washington Post, New York Times)